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為進一步加強天然氣用戶的戶內(nèi)安全管理，提高用戶安全意識及應(yīng)急處置能力，規(guī)范用氣行為，保障社會穩(wěn)定和居民生命財產(chǎn)安全。今年10月以來，銅川天然氣公司針對全市重點小區(qū)和非居民用戶進行了集中排查，全力保證冬季高峰期間燃氣用戶安全。

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。通過制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，規(guī)范安檢流程，開展技能競賽和現(xiàn)場應(yīng)急演練活動，強化獎勵機制，崗位能手互學(xué)互助等一系列措施，增強入戶安檢人員專業(yè)技能，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識。

二是科學(xué)制定安檢計劃，隱患排查有序推進。按照“一個都不能少”的原則，制定安檢計劃，分區(qū)落實責任,明確檢查內(nèi)容，確保計劃范圍內(nèi)用戶的安檢到位,提升燃氣入戶安全檢查效率。同時，針對排查出的安全隱患及時整改，重大安全隱患及時回訪，截止11月15日，共入戶安檢28125戶次，督促用戶整改隱患426處。

三是多措并舉強化安全宣傳。通過組織小紅帽安全宣傳服務(wù)隊“入社區(qū)”、建立用戶安全用氣微信群“互聯(lián)網(wǎng)”、召開用戶安全用氣座談會“面對面”等宣傳形式，全方位多渠道開展安全用氣、節(jié)約用氣宣傳工作，指導(dǎo)用戶在冬季高峰期安全用氣、節(jié)約用氣、錯峰用氣，確保冬季高峰用氣期間無安全責任事故的發(fā)生。

2017年，在我市“鐵腕治霾·保衛(wèi)藍天”專項行動的大力推進下，銅川天然氣公司在做好冬季高峰供氣工作的同時，讓更多居民、單位用上了清潔、高效的天然氣能源，未來，銅川天然氣公司將一如既往做好用戶服務(wù)工作，不斷完善安檢制度，提高安檢人員的專業(yè)素質(zhì)，為用戶創(chuàng)造一個安全的用氣環(huán)境。