2017年5月,渭南市天然氣有限公司第四黨支部(客戶服務部)黨務干部下基層“結對幫扶 關愛服務”行動正式啟動。
幫扶小組在公司黨委委員、副總經理張敏三同志帶隊下,到“結對幫扶”用戶家中談心,征求用戶意見,了解用戶需求,向用戶詳細講解服務內容和舉措。同時,向用戶作出第一時間免費上門服務的承諾。工作人員還對用戶的燃氣設施進行了詳細的安全檢查,并為用戶擦拭灶臺、油煙機等……
渭南市天然氣有限公司第四黨支部堅持把黨務干部下基層活動與“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化有機結合起來。通過開展“結對幫扶,關愛服務”行動,針對幫扶的特殊困難用戶,責任到班組、責任到人,一旦用戶有需求,要求必須第一時間趕到用戶家中,能解決的問題要立即解決,不能解決的要聯(lián)系相關單位和部門協(xié)助解決,每天早例會第一時間進行匯報。
活動開展以來,第四黨支部黨員干部已入戶10余人次,為群眾解決燃氣等相關問題30余次,聯(lián)系一線黨員及群眾20余人次,談心談話10余人次。
黨務干部下基層貴在堅持,重在實效,既要身入,更要心入,第四黨支部將此作為支部的一項基本工作制度和良好工作習慣,以解決基層群眾實際困難為目標,以樹立和維護企業(yè)形象為責任,切實做基層職工群眾的知心人、貼心人、暖心人。