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3月27日，銅川天然氣公司召開(kāi)用戶座會(huì),邀請(qǐng)市政府后勤物業(yè)、金盛供熱、正陽(yáng)酒店、陽(yáng)光中學(xué)、大耀城小吃城、大秦鋁業(yè)、陜汽東銘、秦漢陶粒、火鳳凰藝術(shù)陶瓷等共50戶居民和非居民用戶代表參加;公司黨委委員、副總經(jīng)理張長(zhǎng)智、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處相關(guān)人員20余人參加了座談會(huì)。

座談會(huì)上，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處班組負(fù)責(zé)人就安全用氣知識(shí)、燃?xì)馐鹿拾咐M(jìn)行了分析，隨后耀州區(qū)委物業(yè)、長(zhǎng)豐市場(chǎng)管理處和銅川瑞麥等用戶代表分享了安全用氣的做法和經(jīng)驗(yàn)，并充分肯定了公司在供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全隱患治理等方面的工作。

張長(zhǎng)智認(rèn)真聽(tīng)取了代表們的意見(jiàn)和建議，就繳費(fèi)、入戶安檢等用戶關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，并對(duì)2018年11月至2019年3月冬供期間的氣量供應(yīng)、燃?xì)鈨r(jià)格、服務(wù)措施等方面向各位用戶進(jìn)行了說(shuō)明，并表示會(huì)認(rèn)真采納用戶代表們的建議和意見(jiàn)，始終把“滿意用戶，用戶滿意”作為服務(wù)宗旨，不斷改進(jìn)公司供氣服務(wù)工作。

張長(zhǎng)智對(duì)廣大用戶多年來(lái)的理解和支持表示感謝，并希望在今后的工作中能夠繼續(xù)積極支持配合，合力掃除用戶安全盲區(qū)，使廣大用戶能夠安全用氣、放心用氣。近期將再次組織人員上門(mén)進(jìn)行全面的安檢服務(wù)，對(duì)非居民用戶開(kāi)展安全用氣、表具檢驗(yàn)、設(shè)備保養(yǎng)等工作進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，以服務(wù)片區(qū)用戶為單位建立了微信群，為用戶解難答惑，排憂解難。

此次用戶座談會(huì)的召開(kāi)，是公司開(kāi)門(mén)納諫，主動(dòng)懇請(qǐng)用戶找毛病、尋短板，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一個(gè)重要舉措，為今后安全平穩(wěn)供氣工作提供了支持。